AI Agent Nedir? İş Dünyasında Kullanımı ve Avantajları

Son dönemde 'AI Agent' kavramını daha sık duyuyoruz. Özellikle iş hayatında giderek popüler bir konu olan AI Agent'lar, işletmelere karar alıcı süreçlerde ve operasyonel süreçlerde görev tamamlama odaklı yetenekler sunuyor. Capgemini'nin geniş çaplı bir araştırmasına göre, sektörde öncü şirketlerin %10'u AI Agent'ları aktif olarak kullanıyor, %50'den fazlası ise önümüzdeki yıl AI Agent'ları yaygınlaştırmayı planlıyorlar. Forrester ise 2024'ün yükselen teknolojiler listesinde AI Agent'ların en heyecan verici teknolojik gelişmelerden biri olarak görüyor.

AI Agent'lar, basitçe, belirli görevleri tamamlayabilmek için servislerinizi (veya araçlarınızı) kullanabilen, büyük dil modeline (LLM) dayalı sistemlerdir. Diğer bir ifadeyle, AI Agent'lar, API ve servislerinizi çağırarak, belirli komutlar verildiğinde istediğiniz görevi yerine getiren büyük dil modelleri (LLM'ler) olarak tanımlanabilir. Bu işlevsellik, AI Agent'ların belirli görevleri otomatikleştirmede kullanılmasını sağlar. Şirketlerde operasyonal yükleri ekiplerinizin üzerinden alırken, kurumsal hafızayı da korur.

AI Agent'ların çalışma prensibi aslında basittir. AI Agent'a, belirli araçlar veya işlevler tanımlanır ve AI modeli, ihtiyacı olduğunda bu işlevleri çağırır. Örneğin, bir kullanıcı, 'Einstein genel göreliliği ne zaman yayınladı?' diye bir soru sorduğunda, AI Agent tanımlanan “Google Arama” aracını kullanarak bilgiye erişebilir. Sistemde belirlenen bu işlevler, dil modelinin belirli komutları yerine getirmesini sağlar ve gelen bilgiyi kullanıcıya sunar.

Bir diğer örnekte, müşterileriniz ödeme geçmişleri hakkında bilgi almak istediği zaman, AI Agent sizin API'larınızı çağırarak ödeme geçmişlerine erişir ve kullanıcıya ödeme geçmişleri için bilgiler sunar. Böylece iş ilgili departmanda bir yük oluşturmadan AI Agent'lar tarafından tamamlanabilir.

AI agent'ların bu kadar öne çıkmasının sebebi, hızlı bir şekilde kod bilgisine ihtiyaç duymadan oluşturulabilmesidir. Ekiplerinizin iş yükünü hafifletirken AI'ın gerekli bağlamı belirlemesi sağlanır. İş hayatında özellikle müşteri desteği, proje yönetimi, veri analizi ve içerik oluşturma gibi çeşitli alanlarda AI Agent'lar büyük bir iş yükü kazancı yaratır. Karmaşık projelerde görevleri organize etme, veri yoğun iş süreçlerinde özetleme yapabilme gibi yetenekleri sayesinde, AI Agent'lar işletmelere değer katar.

AI Agent'ların işletmelere sağladığı verimliliği NisusAI platformu ile optimize edebilirsiniz. NisusAI, AI Agent'ların geliştirmesi, kullanımı ve yönetimini sizin için kolaylaştırır, iş süreçlerinize özel AI asistanları geliştirmenize olanak tanır. Bu süreçte işlevselliği yüksek, belirli görevleri yerine getirebilecek Agent'lar tasarlayabilir ve şirketinize özgü API'lar ve dokümanlarla besleyebilirsiniz. Ayrıca, ROI (Yatırım Getirisi) hesaplamalarıyla geliştirdiğiniz AI Agent'ların iş süreçlerine etkisini kolayca ölçebilir, yarattığınız verimliliğin somut faydalarını görebilirsiniz.

AI Agent'larla tanışmak ve şirketinize özel bir AI çözümü geliştirmek istiyorsanız, NisusAI platformunu mutlaka deneyin. AI ekosisteminde işletmenize katma değer sağlayacak kararlı ve özelleştirilebilir AI Agent'larla şirketinizi dijitalleştirin.