Agentic AI ile Sigorta Sektöründe Düşünebilen Robotlar Verimlilik ve Dijital Dönüşüm
Sigorta sektörü, karmaşık operasyonların bulunduğu ve yüksek miktarda verinin kontrol edilmesiyle hayatta kalan bir sektördür. Bu durum, bu sektördeki şirketleri zorunlu olarak yeni teknolojilere hızlı erişip, hızlıca uygulamaları hayata geçirmek zorunda bırakır. Aksi durumda rakiplere karşı pazar kayıpları yaşanır veya şirket mali zararlar görür. Agentic AI, karmaşık operasyonların ve veriyi yönetmenin bu kadar kıymetli olduğu bir sektörde bir çözüm sunarak sigorta sektöründe kritik bir pozisyonda yer alıyor. Peki, bu teknoloji sayesinde sigorta şirketleri nasıl daha dijital bir hale gelebilir? İlginizi çekti mi? Okumaya devam edin!
Agentic AI Nedir ve Sigorta Sektöründe Nasıl Çalışır?
Agentic AI, insan benzeri görevleri yerine getirebilen, otomasyon süreçlerini destekleyen ve iş akışlarında derin analiz ve karar verme yetenekleri sağlayan bir üretken yapay zeka teknolojisidir. Bu teknoloji, RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) ürünleriyle ile entegre çalışarak sigorta sektöründeki karmaşık operasyonel yükleri yok etmenizi sağlar.
- Veri İşleme: Poliçe başvurularından hasar taleplerine kadar çeşitli dokümanlardan, belgeleri hızla işler ve belirlediğiniz aksiyonları yapar.
- Karar Verme: Hangi hastalık ödenmeli veya hangi ödeme iptal edilmeli, şirketinize ve sürecinize özel olarak bunların kararını verir.
- Kişiselleştirilmiş Deneyim: AI destekli asistanlar, müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu her anda yanında olur. Kişiselleştirilmiş öneriler ve çözümler sunar.
Bu sayede, sigorta sektöründe oldukça geniş kullanım avantajları sağlıyor. Peki bunları yapınca kazanacağız derseniz...
Agentic AI'nin Sigorta Şirketlerine Sağladığı Avantajlar
Sigorta şirketleri için verimlilik yalnızca maliyet tasarrufuyla sınırlı değildir. Agentic AI, şirketinize bundan daha fazlasını katacak:
- Operasyonel Maliyetlerin Azaltılması:
Agentic AI süreçleri, monoton işleri otomatikleştirir. Örneğin:
- Dokümanların otomatik işlenmesiyle, insan hataları %99 oranında azaltabilir.
- FTE Calculator ile eğer aklınızda örnek bir süreç varsa, şirketinizin ne kadar tasarruf edebileceğini hesaplayabilirsiniz.
- Müşteri Memnuniyetinin Artırılması:
Sigortacılıkta müşteri ile kurulan bağlar oldukça kıymetlidir. Bir kere zedelendiğinde geri dönülemez. Üretken Yapay zeka destekli asistanlar, müşterilere daha hızlı ve etkili hizmet sunar. Örneğin:
- Bir müşteri hasar bildirimi yapmak istediğinde, asistanlar hızlıca bilgiler toplayarak süreci başlatabilir ve her adımda bilgilendirebilir.
- Generative AI ile müşterilere özelleştirilmiş poliçe teklifleri sunulabilir. Dinamik fiyatlamayla rekabette pazar payınızı kaybetmeden en yüksek karlılığı sağlarsınız.
- Risk Analizinde İyileşme:
Sigortacılıkta riski yönetemediğinizde çanların sesini duyabilirsiniz. Agentic AI, raporları analiz eder ve öngörüler oluşturur, bu da sigorta şirketlerinin zararını önlemesini sağlar.
- McKinsey raporuna göre, üretken yapay zeka ile risk analizini geliştiren şirketler, kârlılıklarını %25 artırmıştır.
Şirketlerde Agentic AI Kullanım Örnekleri
- Hasar Yönetiminde Hız ve Doğruluk:
Bir müşterinin araç hasar talebi, Agentic AI tarafından otomatik olarak işlenebilir. Agentic AI Süreci, hasar fotoğraflarını analiz ederek hasarın dökümünü yapar ve tazminat operasyonlarını başlatır.
State Farm, Agentic AI süreçleri kullanarak hasar taleplerinin işleme süresini %82 oranında kısalttı.
- Poliçe Yenileme Sürecinin Otomasyonu:
Agentic AI, poliçe yenileme tarihlerini önceden tahmin eder ve müşterilere otomatik kişiselleştirilmiş hatırlatmalar gönderir. Bu, müşteri kaybını önler ve gelir akışını sürdürülebilir kılar.
- Acente Satış Öneri Otomasyonu:
Agentic AI Süreci, acentelerin satışlarını analiz ederek, yüksek potansiyelli ürün önerilerinde bulunur.
Metropolitan Group, bu süreçle 3 ayda satışlarını %28 artırdı.
Agentic AI Kullanmaya Şirketinizde Nasıl Başlamalısınız?
- Örnekleri inceleyin: Agentic AI örneklerini incelemek için tıklayın.
- Nisus Case Generator Assistant ile şirketinize özel öneriler alın: Şimdi sohbet edin.
- FTE Calculator ile kazancınızı hesaplayın: Hemen hesaplama yapın.
- Bir partner ile çalışın: Güvenilir partnerlerimizi görün.
- Hemen geliştirmeye başlayın: Dijital dönüşüm yolculuğuna başlayın.
Sonuç: Sigorta Sektöründe Devrim Başlıyor
Agentic AI, sigorta sektöründe maliyet avantajı, müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimlilik sağlamak için kaçırılamayacak bir teknoloji. İş süreçlerinizi dijitalleştirmek ve gelecekte rakiplerinize karşı avantaj sağlamak için bu dönüşüme hemen başlamalısınız.